ADDAXA Bug Reporter — Politique de confidentialité

ADDAXA Bug Reporter est une extension Chrome à usage interne, réservée aux collaborateurs d'ADDAXA et de Nakweb. Elle sert uniquement à signaler des bugs sur les sites et outils d'ADDAXA à l'équipe technique de Nakweb.

Données collectées

• Identité : l'identifiant du compte ADDAXA utilisé pour se connecter (le même que pour les back-offices ADDAXA). Le mot de passe est transmis une seule fois au service de connexion ADDAXA pour vérification ; il n'est jamais stocké, ni dans l'extension, ni sur le serveur.
• Enregistrements : la vidéo de l'onglet, de la fenêtre ou de l'écran choisi, le son du micro et de l'ordinateur si l'utilisateur les active, ou une capture d'écran. Rien n'est enregistré sans action explicite de l'utilisateur ; la webcam n'est jamais utilisée.
• Note : titre, description, priorité et référence saisis par l'utilisateur.
• Contexte technique, uniquement sur les sites ADDAXA (otypo.com, otypo.fr, otypo.de, otypo.at, otypo.es, otypo.it, otypo.co.uk, otypo.nl, popstamp.fr, popstamp.de, plaquerapide.fr, plaquedeces.fr, remerciementdeces.fr, exaschilder.de et leurs sous-domaines) : adresse de la page, navigateur, système, taille d'écran, erreurs de la console et requêtes réseau des 5 dernières minutes. Ces informations restent en mémoire dans le navigateur et sont effacées à sa fermeture ; elles ne sont envoyées que si l'utilisateur envoie un rapport, et il peut les retirer avant l'envoi.

Protection des données

• Les cookies, jetons de session, mots de passe, numéros de carte et IBAN sont masqués dans le navigateur avant tout envoi, puis une seconde fois sur le serveur.
• Le floutage appliqué sur une capture est définitif : l'image d'origine n'est jamais envoyée.
• Les données transitent en HTTPS vers le serveur de Nakweb, qui crée une tâche dans un projet Asana privé, réservé à l'équipe technique. Les fichiers temporaires du serveur sont supprimés dès que la tâche est créée.
• Aucune donnée n'est vendue, partagée avec des tiers ou utilisée à d'autres fins que le traitement des bugs.

Conservation

Les rapports sont conservés dans le projet Asana le temps nécessaire au traitement des bugs, puis supprimés par l'équipe technique.

Contact

Pour toute question ou demande de suppression : nicolas@nakweb.agency.